ชื่อสมรรถนะ: ความเป็นพนักงานส่วนท้องถิ่น

คำจำกัดความ : มีจิตสำนักความเป็นพนักงานส่วนท้องถิ่นและสามารถนำไปใช้เป็นหลักในการทำงานตลอดจนส่งเสริมให้เกิดเป็นแนวคิดหรือค่านิยมให้แก่ผู้ร่วมงานและผู้เกี่ยวข้อง

ความหมายของระดับ

คำอธิบายพฤติกรรม

ระดับ 1

แสดงออกถึงพฤติกรรมความเป็นพนักงานส่วนท้องถิ่นในระดับพื้นฐาน

1.รักษาวินัยราชการ มีความซื่อสัตย์สุจริต ตรงต่อเวลายึดมั่นในหลักคุณธรรมและจรรณยาบรรณวิชาชีพ หรือจรรยาบรรณในตำแหน่งหน้าที่

2.ปฏิบัติงานในหน้าที่อย่างเต็มความสามารถโดยไม่คำนึงว่าจะมีผู้อื่นได้รู้เห็นหรือได้รับความดีความชอบตอบแทนหรือไม่

3.ปฏิบัติตนต่อผู้ร่วมงานอย่างเป็นมิตรและมีน้ำใจเพื่อนประโยชน์ในการทำงานร่วมกันเป็นทีมและการสร้างสังคมการทำงานที่เป็นมิตร

ระดับ 2

แสดงสมรรถนะในระดับที่ 1 และแสดงออก

ถึงพฤติกรรมความเป็นพนักงานส่วน

ท้องถิ่นในระดับปานกลาง

1.ให้คุณค่าความสำคัญแก่บุคคลทุกฝ่ายและทุกระดับอย่างเท่าเทียมกันในการปฏิบัติงานและการให้บริการ

2.กล้าที่จะแสดงความคิดเห็นของตนเองอย่างเปิดเผย ตรงไปตรงมา และรับฟังความคิดเห็นของผู้อื่นโดยไม่คำนึง

ระดับ 3

แสดงสมรรถนะในระดับที่ 2 และ

แสดงออกพฤติกรรมความเป็นพนักงาน

ส่วนท้องถิ่นในระดับสูง

1.แสดงออกถึงจิตสำนึกความเป็นพนักงานส่วนท้องถิ่นโดยการทำงานที่มุ่งเน้นคุณภาพ ความเป็นธรรม  การคำนึงถึงผู้ด้อยโอกาส และค่านิยมที่เกี่ยวข้อง

2.ประสานกับบุคลากรทุกฝ่ายทุกหน่วยงานในองค์กรอย่างเป็นหนึ่งเดียว เพื่อให้เกิดความสำเร็จและคุณภาพกับผลงานขององค์การบริหารส่วนตำบล

3.ให้ความสำคัญและความร่วมมือในเรื่องที่เป็นประโยชน์ต่อองค์กรและสังคม  เช่นการรักษาสิ่งแวดล้อม และการประหยัดพลังงาน โดยการปฏิบัติตนให้สอดคล้องหรือเป็นผลดีต่อเรื่องดังกล่าวให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้

ระดับ 4

แสดงสมรรถนะในระดับที่ 3 และถ่ายทอดแนวคิดและค่านิยมความเป็นพนักงานส่วน

ท้องถิ่น

1.อธิบายถึงคุณค่าของความเป็นพนักงานส่วนท้องถิ่นได้อย่างชัดเจน

2.ยินดีและพร้อมที่จะทำงานเพื่อประโยชน์ส่วนรวมในด้านที่ตนทีความถนัด และมีความมุ่นมั่นผลสัมฤทธิ์ของงานนั้น

3.ถ่ายทอดและปลูกฝังความเป็นพนักงานส่วนท้องถิ่น ทั้งในด้านแนวคิด ค่านิยม และคุณค่าให้แก่ผู้เกี่ยวข้องและผู้ร่วมงาน

ระดับ 5

แสดงสมรรถนะในระดับที่ 4 และเป็นตัวอย่างที่ดีในการแสดงออกถึงความเป็นพนักงานส่วนท้องถิ่น

1.พัฒนาแนวคิดความเป็นพนักงานส่วนท้องถิ่นจนสามารถแสดงพฤติกรรมความเป็นพนักงานส่วนท้องถิ่นในลักษณะเฉพาะของตนเอง

2.มีพฤติกรรมการทำงานที่แสดงถึงความเป็นพนักงานส่วนท้องถิ่นซึ่งเป็นตัวอย่างที่ดี

3.แสดงความคิดเห็นและมีบทบาทที่เป็นประโยชน์ต่อชุมชน สังคม เศรษฐกิจ การเมืองและสาธารณะ โดยไม่คำนึงถึงผลกระทบที่ตนเองจะได้รับ

ชื่อสมรรถนะ:การมุ่งมั่นสู่ความสำเร็จ (Achievement Orientation)

คำจำกัดความ : ความมุ่งมั่นที่จะปฏิบัติงานในความรับผิดชอบให้ดีที่สุด เพื่อให้เกิดผลสำเร็จของงานที่มีคุณภาพและได้มาตรฐาน ซึ่งทำให้เกิดการพัฒนางานอย่างต่อเนื่องและเกิดประโยชน์สูงสุดต่อภารกิจของหน่วยงานหรือองค์กร

ความหมายของระดับ

คำอธิบายพฤติกรรม

ระดับ 1

แสดงออกว่าใฝ่รู้และมีความพยายามในการทำงานให้ดี

1.สอบถามและขวนขวายที่จะศึกษาหาข้อมูลเกี่ยวกับงานที่ปฏิบัติเพื่อให้สามารถปฏิบัติงานได้อย่างถูกต้อง

2.มีความมานะอดทน ขยันหมั่นเพียร และตรงต่อเวลาในการทำงาน

3.มีความรับผิดชอบในงาน สามารรถส่งงานได้ตามกำหนดเวลา

4.มีความกระตือรือร้นและแสดงออกถึงความต้องการในการปรับปรุงงานให้ดีขึ้น

ระดับ 2

แสดงสมรรถนะในระดับที่ 1 และ

สามารถทำงานให้ได้ผลงานตาม

เป้าหมายที่กำหนดไว้

1.กำหนดมาตรฐาน หรือเป้าหมาย ในการทำงานเพื่อให้ได้ผลงานตามมาตรฐาน

2.วางแผนการทำงานอย่างเป็นระบบ รอบคอบ รัดกุม พยายามทำงานให้ถูกต้องตามขั้นตอน ระเบียบหรือวิธีการที่กำหนดไว้

3.สามารถทำงานให้ได้ผลงานตามมาตรฐานหรือเป้าหมายที่กำหนดไว้

4.มีการตรวจสอบและประเมินผลงานของตนเอง ว่าได้มาตรฐาน และสอดคล้องกับเป้าหมายหรือไม่

ระดับ 3

แสดงสมรรถนะในระดับที่ 2 และ

สามารถให้ข้อคิดเห็นในการปรับปรุงและพัฒนางานได้

1.เสียสละ อุทิศเวลาได้แก่ราชการ ทำงานโดยมุ่งเน้นผลงานเป็นหลัก

2.สามารถวิเคราะห์และค้นหาสาเหตุของปัญหาทีเกิดขึ้นในการทำงานเพื่อปรับปรุงพัฒนางานให้ดีขึ้น

3.เสนอข้อคิดเห็นในการปรับปรุงพัฒนาแก่เพื่อนร่วมงาน เพื่อให้การทำงานได้มีประสิทธิภาพกว่าเดิม หรือผลงานมีคุณภาพสูงขึ้น

ระดับ 4

แสดงสมรรถนะในระดับที่ 3 และ

สามารถพัฒนาวิธีการทำงานเพื่อให้ได้ผลงานที่โดดเด่น

1.พยายามทำงานโดยมีการกำหนดมาตรฐานของงานที่รับผิดชอบให้สูงกว่ามาตรฐาน

2.พัฒนาระบบขั้นตอน หรือวิธีการทำงาน เพื่อให้ได้ผลงานที่มีประสิทธิภาพและประสิทธิผลสูงขึ้นอย่างเห็นได้ชัด

3.เป็นตัวอย่างที่ดีในก้านการพัฒนางานและสามารถรถให้คำแนะนำแก่ผู้ปฏิบัติงานที่มีลักษณะงานเกี่ยวข้องได้

ระดับ 5

แสดงสมรรถนะในระดับที่ 4 และ

สามารถนำการเปลี่ยนแปลงเพื่อ

ความเลิศของหน่วยงานได้

1.สามารถวางแผนและเตรียมการเพื่อให้สามารถสร้างผลงานทีเป็นเลิศตามพันธกิจ/ภารกิจของหน่วยงาน

2.สามารถบริหารจัดการเพื่อให้เกิดผลงานที่เป็นเลิศและเป็นประโยชน์สูงสุดต่อภารกิจของหน่วยงานตามที่ได้วางแผนไว้

3.สามารถตัดสินใจ โดยการคำนวณผลได้ผลเสีย เพื่อดำเนินการให้เกิดประโยชน์สูงสุดต่อส่วนรวมและตามภารกิจของหน่วยงาน

ชื่อสมรรถนะ:ทักษะการสื่อสาร (Communicative Skill)

คำจำกัดความ : ความสามารถในการสื่อสารด้วยวาจา ด้วยลายลักษณ์อักษรโดยมีเนื้อหากระชับ ชัดเจน ครบถ้วน เหมาะสมกับกาลเทศะและการเลือกใช้ช่องทางที่เหมาะสม เพื่อให้ผู้อื่นรับทราบในเนื้อหาที่ตงกับที่ต้องการสื่อสารและทันเวลาเพื่อให้งานดำเนินไปอย่างราบรื่น

ความหมายของระดับ

คำอธิบายพฤติกรรม

ระดับ 1

เรียนรู้และมีความเข้าใจแนวทางการสื่อสาร

1.สบตากับคู่สนทนาและรับฟังด้วยความตั้งใจ และสอบถามคู่สนทนาจนกว่าจับประเด็นของการสนทนาได้

2.อ่านคำสั่ง นโยบาย กฎระเบียบ ข้อบังคับ และเอกสารปฏิบัติงานอย่างตั้งใจ ทำความเข้าใจกับเอกสารที่อ่าน

3.ชี้แจงข้อมูลรายละเอียดที่ถูกต้องและชัดเจนในเรื่องที่ตนรับผิดชอบแก่ผู้อื่น

ระดับ 2

แสดงสมรรถนะในระดับที่ 1 และสามารถสื่อสารขั้นพื้นฐานอย่างเหมาะสม

1.จับประเด็นและสรุปสาระสำคัญจากการฟังหรือการอ่านได้อย่างถูกต้อง

2.ตอบข้อซักถามเกี่ยวกับงานที่ปฏิบัติได้อย่างถูกต้องและตรงประเด็น

3.เขียนบันทึกหรือรายงานเพื่อสื่อสารในเรื่องที่ตนรับผิดชอบ ที่ไม่ซับซ้อนได้อย่างถูกต้อง ชัดเจน ครบถ้วน

ระดับ 3

แสดงสมรรถนะในระดับที่ 2 และ

นำมาประยุกต์ใช้อย่างเหมาะสม

1.เขียนหนังสือราชการหรือ เอกสารทางวิชาการ ที่นำเสนอประเด็นต่างๆที่ค่อนข้างยุ่งยาก ซับซ้อน ได้อย่างชัดเจนและตรงประเด็น

2.นำนโยบายแนวคิดและข้อมูลข่าวสารที่ต้องใช้ในการปฏิบัติงานมาถ่ายทอดให้แก่ผู้ร่วมงาน/นักศึกษาได้อย่างถูกต้อง และครบถ้วนในประเด็นสำคัญ

3.นำเสนองานด้วยวาจา ตลอดจนสามารถอภิปรายแสดงความคิดเห็นในการประชุมได้อย่างเหมาะสม โดยผู้อื่นสามารถเข้าใจได้ตรงประเด็นเสนอ

4.เลือกใช้ช่องทางการสื่อสารที่เหมาะสมกับเนื้อหา ผู้รับสื่อ และทันเวลาที่ต้องการ

ระดับ 4

แสดงสมรรถนะในระดับที่ 3 และแนะนำ สอนงาน ให้ผู้ร่วมงานได้

1.เขียนหนังสือราชการ/เอกสารทางวิชาการ ในเรื่องทีมีเนื้อหาซับซ้อนให้เป็นที่เข้าใจได้อย่างครบถ้วน และตรงวัตถุประสงค์

2.แนะนำให้ผู้ร่วมงานเข้าใจหลักเทคนิคหรือวิธรการสื่อสานที่มีประสิทธิภาพและการนำไปปฏิบัติให้เกิดประสิทธิภาพ

3.ถ่ายทอดเทคนิค การเขียนหนังสือราชการ/เอกสารทางวิชาการ และการนำเสนอด้วยวาจาที่มีประสิทธิภาวะแก่ผู้ร่วมงาน

4.สามารถแก้ไขปัญหาที่เกิดจากการสื่อสารได้อย่างเหมาะสมและทันเวลา

ระดับ 5

แสดงสมรรถนะในระดับที่ 4 และสามารถปรับปรุงระบบ/วิธีการสื่อสารให้มีประสิทธิภาพสูงขึ้นได้

1.ปรับปรุงวิธีการสื่อสารและระบบงานที่เกี่ยวข้องในการปฏิบัติงานให้มีประสิทธิภาพ และสามารถใช้ประโยชน์สูงสุดจากเทคโนโลยีที่มีอยู่

2.นำแนวคิด วิธีการและเทคนิคทีทันสมัยมาใช้ในการสื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพ

3.เสนอแนะนโยบายด้านการสื่อสารในหน่วยงานให้มีประสิทธิภาพ

4.ส่งเสริมให้หน่วยงานมีระบบการสื่อสารที่ดีและเอื้ออำนวยต่อการปฏิบัติงานตามภารกิจอย่างสูงสุด

ชื่อสมรรถนะ:การพัฒนาตนเอง (Self-Development))

คำจำกัดความ : ความสามารถในการแสวงหาและสั่งสมข้อมูลหรือองค์ความรู้เพื่อนำมาใช้ในการพัฒนาตนเองจนมีศักยภาพสูงขึ้นและสามารถปฏิบัติงานให้มีประสิทธิภาพและคุณภาพสูงขึ้น

ความหมายของระดับ

คำอธิบายพฤติกรรม

ระดับ 1

ถือเป็นหน้าที่ที่ต้องพัฒนาตนเอง

1.แสดงออกว่าเห็นความจำเป็นและความสำคัญของการแสวงหาและสร้างสมควรรู้เพื่อการขยายโลกทัศน์ เช่น ติดตามข้อมูลข่าสาร ต่างๆ ในหน่วยงาน/องค์กร อย่างสม่ำเสมอ

2.กระตือรือร้น และสนใจในการศึกษาหาข้อมูล ความรู้ และเทคโนโลยีใหม่ๆ สาขาอาชีพของตน

3.ระบุจุดอ่อนและจุแข็งของตนเอง และประเด็นที่ควรจะต้องปรับปรุงและพัฒนาเพื่อให้ตนเองสามารถปฏิบัติงานในหน้าที่ความรับผิดชอบได้ดีขึ้น

ระดับ 2

แสดงสมรรถนะในระดับที่ 1 และพร้อมที่จะพัฒนาตนเองเพื่อพัฒนางาน

1.มีการตั้งเป้าหมายให้ตนเองมีความรู้และทักษะเพิ่มขึ้นเพื่อพัฒนาศักยภาพตนเอง

2.ติดตามข้อมูลข่าสารและกิจกรรมที่เกิดขึ้นในหน่วยงาน องค์กร และวงการวิชาชีพหรือสายงานที่ตนปฏิบัติงานเกี่ยวข้อง

3.รู้จักวิธีการที่จะเสาะแสวงหาข้อมูลและองค์กรความรู้ใหม่ที่เป็นประโยชน์ต่อการพัฒนาตนเองและการปฏิบัติงานในหน้าที่จากแหล่งต่างๆ

4. แลกเปลี่ยนข้อมูลความรู้กับเพื่อนร่วมงานภายใน/ภายนอกหน่วยงาน

ระดับ 3

แสดงสมรรถนะในระดับที่ 2 และ

องค์ความรู้มาประยุกต์ใช้ในการปฏิบัติงาน

1.เปิดรับความรู้นอกกรอบความรู้เดิม และศึกษาทำความเข้าใจกับข้อมูลหรือองค์ความรู้ใหม่ที่เสริมสร่างการพัฒนาตนเองและหรือเกี่ยวข้องกับการปฏิบัติงาน

2.เลือกใช้หรือประยุกต์วิทยาการหรือองค์ความรู้ใหม่มาใช้ในการพัฒนาตนเอง

3.นำองค์ความรู้ใหม่มาประยุกต์ร่วมกันแระสบการณ์เดิมเพื่อพัฒนางานหรือทักษะในการปฏิบัติงานของตนเอง

4.ระบุข้อดีและ/หรือผลข้างเคียงจากการนำหรือประยุกต์องค์ความรู้ใหม่มาใช้ในการปฏิบัติงาน

ระดับ 4

แสดงสมรรถนะในระดับที่ 3 และให้คำแนะนำการพัฒนาตนเองแก่ผู้อื่น

1.แลกเปลี่ยนข้อมูลและองค์ความรู้กับเครือข่ายวิชาชีพหรือผู้ที่อยู่ในสายงานที่มีลักษณะคล้ายคลึงกันได้

2.พยายามจนสามารถทำงานที่มีระดับความยากและซับซ้อนสูงขึ้นได้ด้วยตนเอง

3.เป็นตัวอย่างที่ดีในการพัฒนาตนเองและสามารถให้คำแนะนำในการพัฒนาศักยภาพตนเองแก่ผู้ปฏิบัติงานที่มีลักษณะงานเกี่ยวข้องกันได้

ระดับ 5

แสดงสมรรถนะในระดับที่ 4 และบริหารจัดการให้บุคลากรในหน่วยงานสามารถพัฒนาตนเองได้

1.ส่งเสริมและสนับสนุนให้บุคลากรในหน่วยงานได้พัฒนาตนเองโดยการวางแผนจัดวางระบบและสิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ

2.ดำเนินการให้บุคลารกในหน่วยงานนำความรู้และประสบการณ์มาแลกเปลี่ยนเรียนรู้เพื่อช่วยในการพัฒนาตนเองของบุคลากร

3.เป็นวิทยากรของหน่วยงานการถ่ายทอดความรู้ เทคนิค วิธีการประสบการณ์ในการพัฒนาตนเองจนสามารถพัฒนาการปฏิบัติงานให้มีประสิทธิภาพและคุณภาพสูงขึ้น